Hos Bolageriet gör vi det enkelt att driva företag. Genom vår digitala plattform kan företagare fakturera, redovisa kvitton och betala leverantörer med ett knapptryck — snabbt, smidigt och utan krångel.

Vi är ett modernt, teknikdrivet bolag som kombinerar smarta system med kvalificerad personlig rådgivning för att förenkla entreprenörers vardag.

Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare som vill bli Bolageriets röst utåt. Du blir den som får varje kund att känna sig sedd redan vid första kontakten, och som dessutom har koll på siffrorna bakom kulisserna.

Om rollen

Som Customer Service Associate är du en central del av vår kundresa. Du hanterar telefonväxeln och andra inkommande ärenden, men rollen handlar om mer än att besvara frågor. Du skapar trygghet och goda relationer med våra kunder genom att ge snabb, tydlig och vänlig service.

Utöver kundkontakten stöttar du teamet med enklare ekonomiadministration och bokföring. Du har en nyckelroll i att hålla vardagen på kontoret smidig och professionell. Rollen är på plats på vårt kontor på Hötorget i Stockholm.

Det här gör du

Kundkontakt: Tar emot samtal och mejl. Ser till att varje kund får en professionell och konsekvent upplevelse.

Växel & ärendehantering: Hanterar telefonväxeln och fördelar ärenden till rätt person i teamet.

Ekonomistöd: Hjälper till med fakturering, enklare bokföring och löpande ekonomiadministration i vår plattform.

Intern support: Bidrar till att våra arbetssätt, processer och rutiner fungerar smidigt i det dagliga.

Vi söker dig som

Har erfarenhet av kundservice, support eller liknande kundnära roll

Har grundläggande kunskap inom ekonomi och bokföring. Du vet vad en faktura är och har jobbat i ekonomisystem

Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift

Har vana av digitala system och ser teknik som ett verktyg för förbättring

Är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad

Trivs i en roll med tempo och variation där du både jobbar operativt och bidrar till att förbättra arbetssätt

Meriterande

Utbildning inom ekonomi eller administration

Engelska i tal och skrift

Erfarenhet från fintech, SaaS eller teknikdrivet bolag

Varför Bolageriet?

Hos oss får du mer än en roll i kundtjänst. Du får möjlighet att växa i ett entreprenörsdrivet bolag som värdesätter ansvar, initiativ och utveckling. Här finns utrymme att forma din roll och bidra till att bygga en kundfunktion som kombinerar effektivitet, kvalitet och personlig service.

Lär dig ekonomi på riktigt och var med och utveckla systemen som tusentals företagare förlitar sig på
Påverka hur vi jobbar med customer success. Dina idéer räknas
Få insyn i hela bolaget och förstå hur allt hänger ihop i ett snabbväxande bolag
Runclub på onsdagar
Regelbundna AW:s med riktigt bra stämning
Gemensamma events genom året som sommarfest, julfest och kick-offs

Om Bolageriet AB

Bolageriet AB är en tjänsteleverantör som specialiserar sig på att förenkla administrationen för små och medelstora företag. Vi erbjuder en plattform som hanterar allt från fakturering och löneadministration till bokslut och deklaration. Vårt mål är att göra företagandet enklare genom att ta hand om de administrativa uppgifterna, så att våra kunder kan fokusera på att driva och utveckla sina verksamheter. Med en användarvänlig plattform och expertis inom redovisning riktar vi oss till företagare som söker en smidig och pålitlig helhetslösning.

Customer Service Associate

Här får du hjälpa riktiga företagare i vardagen. Du är vår första kontakt, guidar genom ekonomifrågor och gör vardagen enklare för både kunder och kollegor.